ENCOMENDAS DENTRO DE PORTUGAL
O envio expresso dentro de Portugal é (VALOR). Todas as encomendas serão enviadas expresso via CTT Correios de Portugal e serão expedidas no prazo de um a três (1-3) dias úteis após recepção do pagamento. Tenha em atenção que o nosso armazém funciona de segunda a sexta-feira e encerra aos fins-de-semana. Contudo, estamos disponíveis para quaisquer dúvidas.
Os clientes podem acompanhar as suas encomendas através do site dos CTT.
PEDIDOS INTERNACIONAIS
Quaisquer custos ou taxas associados ao desalfandegamento ou processamento são da responsabilidade do cliente. As encomendas internacionais são enviadas através dos CTT Expresso. O envio de encomendas internacionais ocorrerá dentro de um a três (1-3) dias úteis após o recebimento do pagamento.
A postagem internacional está disponível. Sujeita a uma consulta em nossas plataformas de atendimento.
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Depois que o(s) produto(s) for(em) enviado(s) pelo correio, a Zucca não poderá assumir responsabilidade por pacotes perdidos ou extraviados. Embora nos esforcemos para garantir uma entrega confiável e oportuna, uma vez que a remessa seja entregue ao serviço postal ou transportador designado, ela estará fora de nosso controle.
Em caso de qualquer problema com a entrega, os clientes são aconselhados a contatar o respetivo serviço postal ou de entrega para obter assistência adicional. Caso uma encomenda nos seja devolvida por motivos como endereço incorreto fornecido, entrega perdida, entrega recusada ou não recolha nos correios ou ponto de recolha dentro do prazo estipulado, o cliente terá duas opções viáveis.
Será gerada uma fatura de envio para a reenvio do(s) produto(s), ou em alternativa, será processado um reembolso do(s) próprio(s) produto(s), deduzidos os custos de envio associados. Esta disposição existe para garantir um curso de ação uniforme e equitativo para tais ocorrências.
